Ofte stilte spørsmål

Frakt til Norge er gratis fra 599 kr (ellers 79 kr per ordre), med veiledende leveringstid 5–20 virkedager. Vi leverer kun til Norge. Les mer under Frakt og levering.

Du har 30 dagers retur hos Animedel, i tillegg til den lovbestemte 14 dagers angreretten. Ta kontakt med support@animedel.no eller ring +47 912 90 416, og oppgi ordrenummer og vare. Les mer under Angrerett.

Kontakt oss med ordrenummer, beskrivelse av feilen og relevant dokumentasjon. Vi vurderer saken etter forbrukerkjøpsloven. Frister og hvilke krav som kan gjøres gjeldende, avhenger blant annet av varen og omstendighetene.

Betaling med kort via Stripe Checkout. Klarna og Vipps kommer snart. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Send ordrenummeret ditt til orders@animedel.no for å spørre om status. Sporingsinformasjon vises når den er tilgjengelig for bestillingen.

Skriv til kontakt@animedel.no. Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416. Oppgi gjerne ordrenummer hvis henvendelsen gjelder et kjøp. Butikken drives av MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, org.nr. 935 407 095, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge.

Se etter dyreart, mål og bruksområde på produktsiden. Hvis opplysningene ikke dekker behovet ditt, spør oss på kontakt@animedel.no før du bestiller.

Størrelse og mål står i produktbeskrivelsen når de er oppgitt. Mål kjæledyret ditt og sammenlign før du velger.

Ikke nødvendigvis. Kontroller hvilke dyr produktet er oppgitt for, og følg bruksanvisningen. Kontakt kontakt@animedel.no hvis informasjon mangler.

Følg vaske- og vedlikeholdsrådene på produktsiden eller emballasjen. Ikke bruk rengjøringsmetoder som ikke er oppgitt som egnet.

Utvalget varierer. Sjekk ingrediens- eller materiallisten på produktsiden. Ikke anta at en vare passer ved allergi eller spesielle behov – spør veterinæren din hvis du er i tvil.

Oppgi produktnavn eller lenke, dyreart og relevante mål eller behov. Vi kan bare bekrefte egenskaper som står i produktinformasjonen.